Uno de los problemas que se pueden presentar en en Android es la inestabilidad en las aplicaciones y juegos (Clash of Clans, Clash Royale, Boom Beach, etc), por ende dichos juegos se cierran, no cargan, aparece la pantalla en negro, o nunca abren.
En esta guía aprenderás a solucionar el problema, paso a paso partiendo desde lo menos complicado, para evitar formatear el dispositivo o hacer un borrado de fabrica como último recurso.
Ten en cuenta que en cada actualización grande, se pueden presentar errores o bugs, si el problema es generalizado o afecta a cierto tipo de teléfonos o tabletas, debes esperar a que supercell lanze una nueva versión para que solucione esos problemas.
Tomando en cuenta, que ya tengas vinculado tu aldea con Play Games y si has experimentado esos problemas en tu dispositivo Android, intenta cualquiera de estos pasos :
- Reiniciar: Esto es lo primero y más sencillo que debes hacer con esto te evitarás hacer cualquier procedimiento inecesario.
- Libera espacio: Si tienes poco espacio, Elimina juegos o aplicaciones que no uses, ya que tener poco espacio libre en almacenamiento , provoca inestabilidad en los juegos o aplicaciones.
- Actualizar Play Juegos y Play Services: Antes de todo, asegurate de tener actualizadas estas dos aplicaciones ya que es fundamental para que el juego funcione.
- Borra los datos: Entra al administrador de aplicaciones, seleccionar el juego y borrar datos, esto te permite volver a cargar el juego sin necesidad de instalarlo o descargarlo nuevamente.
- Si el anterior paso no funcionó, Elimina el Juego, vuelve a descargar e instala nuevamente: Si Clash of Clans igue sin abrir, o continua la pantalla en negro, este es el siguiente paso obligatorio que debes de hacer.
- A estas alturas ya debería de haberse solucionado, pero suponiendo que sigas con el problema, intenta Instalando una Versión Anterior en APK: En cada actualización secundaria o no obligatoria existe la posibilidad de algún error o bug, por lo general Supercell no demora mucho en corregir el problema, pero si no quieres esperar más, elimina el juego e instala una versión anterior.
- Si todo lo anterior no te ha funcionado, instala regresar a una Versión Anterior pero esta vez con Play Services, esta aplicación es fundamental para poder conectar el juego, asi que en ocasiones cuando hay nuevas actuaizaciones puede dar problemas cuando se actualiza play services.
- ¿Sigue sin resolverse?, el último recurso es formateando el dispositivo o realizando un borrado de fábrica, esto debes hacerlo cuando tu celular en general también esta lento, presenta fallas incluso con otras aplicaciones, este es un procedimiento que demora mucho, asi que debes de realizar un respaldo de tus contactos, fotos, etc.
Para formatear o realizar un borrado de fábrica, ve a ajustes / copia de seguridad / restablecer datos de fabrica:
Oigan tengo un serio problema bueno ay va soy usuario de coc nivel 156 de México y mi correo electrónico fue robado por un usuario del salvador no puedo recuperar mi correo ay forma de poner mi cuenta en otro nuevo recuerdo que cuando instale el juego me pidió permiso de ubicación ,varios asesos por lo que pueden comprobar que soy yo con eso verdad deceo su respuesta soy lobo solitario en coc
Te entiendo
Pero puedes recuperarla si te saves la información de tu aldea
Tienes q #1 instalar el juego desde cero
#2 meterte a soporte y desarollo de juego
#3 robo de cuentas
O algo parecido
#4 le dices q paso con tu aldea le das la información de lo q paso
( y ellos te aran barias preguntas de tu aldea para ver si eres el verdadero ) si ven q eres el real . Bloquiaran el otro jugador y te daran tu cuenta nuevamente
Ojo
Aveses demoran 1 día entero para responder
Debes de estar atento cuando te respondan deja el juego en segundo plano abierto parrñaq te llege un mesaje de ayuda q es cuando te responderan
Saludos
Y estas muy solo lobo solitario?
Quería saber por qué no puedo reanudar mi aceleración de mis reyes ya que en los servidores de mantenimiento dicen que eso no podría pasar
Es un bug de supercell por el momento no tiene solucion al menos que vuelvas a dar acelerar reyes y ya se quita, es decir con una posion o gemas, pero la que quedo pendiente no se puede reanudar.
mejor que no hicieran tantas actualizaciones pues para tener problemas mejor actualizaciones más reducidas de poco en poco
No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor
La razon es porque supercell aviso que dispositivos ya algo viejos no podran ya conectar se al juego, a mi me paso con un android 4 , solucion actualiza tu ios o tu android de tu dispositivo y con eso funciona en android desde el 5.
ya lo arreglaste ? a mi se me queda la pantalla en negro
No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor
A mi también me pasa lo mismo
a mi tambien me pasa eso y soy th10 liga maestro 1 eso me perjudica bastante
Hola Alejandro.. pudiste solucionar lo ?.. tengo dos miembros de mí clan q le pasa igual.
Siervo yo en mi tableta no puedo me deja entrar le doy clik ala app para empezar a.jugar y se qeda negra la pantalla y después de 10 minutos de larga espera dice la.app de Clash of clanes no responde desea cerrarla. Eso me sale ami
No puedo jugar, lo actualicé y ahora solo me dice error de conexión, verifique si está conectado o inténtelo o más tarde, me pueden ayudar por favor. Es como que me quedo sin wifi o se bloqueara, cuando pasa esto intento entrar en internet o en youtube y tampoco me deja, tengo que apagar el wifi y volver a encenderlo para tener acceso a internet pero no al juego. Me pasa en mi tablet LG-V700. Gracias.
Q celular tenes
Alguien me puede ayudar lo actualize y ahora ne dice error de conexión pero mi wifi esta vien
Todos los pasos anteriores mas los que me recomedaron los de supercell y el problema persiste desde que actualice el dia de ayer ya 24 horas sin poder entrar al juego siempre que entro me dice error de coneccion y cuando me salgo todas las app con inter bloqueadas ya sea con Wi-Fi o datos lo mismo
No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor
La nueva actualizacion no me funciona me aparese el error de que falta conexion. Que puedo hacer.
Sigo con la falla de Clash if clan tengo LG G4 y lo peor es que me tumba la conexión a internet. La falla es error al conectar al servidor y después me tumba la conexión en todas las aplicaciones
Espero les sirva esto
Yo tenía el mismo problema después de actualizar.
Lo que hice fue desinstalar la nueva versión, instale la versión 4 y me pidió actualización la acepté y funcionó bien, hasta el momento no he tenido problemas (mi cel es un Lg
A mi inicia a cargar cuando ya está por llegar al final de la carga de la página Clash me saca, y fue después de la actualizacion, tengo un un huawey nuevo porq pensé que mi otro celular era el problema pero igual pasa, inicia a cargar y cuando está por entrar me saca. Que puedo hacer me ayudan.
A mi tambien me sucede los mismo cuando abro el juego me dice q compruebe si estoy conectado a internet y me bloquea la wifi y no me deja acceder a ninguna otra app hasta pasado un rato
No kiere funcionar entra y c sale.
No puedo entrar a Clash oficina clan me dice que está descargando y luego me dice que no hay conexión con el servidor no sé qué pasa. Mi wifi no es por qué estoy jugando muy bien a Clash Royale. Quien me ayuda ???respondan a mi Gmail se los pido
Ayuda hoy 23\10\2018 estaba entrando en clash of clanes como lo hago todos los días y de repente me dice(hay una actualización disponible)de flash of clanes y entonces le doy en actualizar,esperar q se actualizara y en lo q le si asechar actualización entró en el juego y me vuelve a decir q hay una actualización disponible,y cuando le doy otra vez en actualizar no me sale la occion y vuelvo darle pero me sale lo mismo ,y ahora no puedo jugarlo x favor ayuden me soy ayuntamiento 9 y me costo mucho llegar a ese nivel,si tienen alguna solución les agradecería mucho si me la dan!!!
Alguien me dice por que Clash of Clans no funciona desde esta ultima actualizacion?
gracias, buena data
No me abre el juego. Se pone la pantalla negra y de ahí no pasa. Ya elimine datos en la aplicación y nada, desinstale el juego y lo instale, reinicie mi celular y sigue solo con la pantalla negra.. Ayuda. Tengo años con mi aldea. No quiero perderla.
Me pasa igual, pero si desactivo el wifi y entro con los datos del móvil carga perfecto. ¿Sabrán a que se deba esto?
mi problema es que play juegos no se conecta a clash of clans antes si pero borre los datos y ya no se conecta
Me cuesta que abra. Y cuando carga ..nomás juego como 7 minutos luego se sale
Mi cuenta no carga para nada y yo jugaba diariamente y no se q que le paso
Se me cierra al intentarlo conectar a google juegos
Hola comunidad gamer. Tengo un problema serio con la actualización de octubre 2019. El juego abre y funciona al menos unos 3 a 4 minutos y luego se cierra. Sospecho que es por sobrecarga de la RAM. Pero denme su opinión personal
buenas, tengo el juego en mi tablet y no se me abre, he probado reiniciar la tablet e instalar y desinstalar el juego y nada, que me sugieren que haga. Gracias
Lo que me pasa es que cuando me meto a coc dice de que está fallando me espero o envío un comentario y no funciona me llamo ultrheadhunter si me pueden ayudar a ver si no me hackearon o banearon
Tengo un serio problema con coc me dice cuando entro que está fallando o un error podrían ayudarme o una solución en esto para que para que pueda divertirme otra vez me llamo ultrheadhunter en coc nivel 35
Tengo un serio problema con coc me dice cuando entro que está fallando o un error podrían ayudarme o una solución en esto para que para que pueda divertirme otra vez.
Espero que no me hallan baneado o hackeado
Hola, mi problema es, tengo la aldea con todo completo pero no me deja subir la choza de otto, muros elixir, oro, todo al maximo y no puedo subir la choza de otto ni al nivel 2, ya no puedo hacer nada en la aldea.
Hola, quien me puede ayudar, ya completé la tareas para la choza de O.T.T.O, nivel 1; pero me sigue diciendo que las complete para continuar
Men mira mi cuenta yo la abro normal pero ataque en la Aldea oscura se me bloqueó y ahora cuando entro deja de funcionar