Cómo Solucionar el Problema Clash of Clans No Funciona, No abre, Pantalla en Negro

Uno de los problemas que se pueden presentar en en Android es la inestabilidad en las aplicaciones y juegos (Clash of Clans, Clash Royale, Boom Beach, etc), por ende dichos juegos se cierran, no cargan, aparece la pantalla en negro, o nunca abren.



En esta guía aprenderás a solucionar el problema, paso a paso partiendo desde lo menos complicado, para evitar formatear el dispositivo o hacer un borrado de fabrica como último recurso.

Ten en cuenta que en cada actualización grande, se pueden presentar errores o bugs, si el problema es generalizado o afecta a cierto tipo de teléfonos o tabletas, debes esperar a que supercell lanze una nueva versión para que solucione esos problemas.

Tomando en cuenta, que ya tengas vinculado tu aldea con Play Games y si has experimentado esos problemas en tu dispositivo Android, intenta cualquiera de estos pasos :

  • Reiniciar: Esto es lo primero y más sencillo que debes hacer con esto te evitarás hacer cualquier procedimiento inecesario.
  • Libera espacio: Si tienes poco espacio, Elimina juegos o aplicaciones que no uses, ya que tener poco espacio libre en almacenamiento , provoca inestabilidad en los juegos o aplicaciones.
  • Actualizar Play Juegos y Play Services: Antes de todo, asegurate de tener actualizadas estas dos aplicaciones ya que es fundamental para que el juego funcione.
  • Borra los datos: Entra al administrador de aplicaciones, seleccionar el juego y borrar datos, esto te permite volver a cargar el juego sin necesidad de instalarlo o descargarlo nuevamente.
  • Si el anterior paso no funcionó, Elimina el Juego, vuelve a descargar e instala nuevamente: Si Clash of Clans igue sin abrir, o continua la pantalla en negro, este es el siguiente paso obligatorio que debes de hacer.
  • A estas alturas ya debería de haberse solucionado, pero suponiendo que sigas con el problema, intenta Instalando una Versión Anterior en APK: En cada actualización secundaria o no obligatoria existe la posibilidad de algún error o bug, por lo general Supercell no demora mucho en corregir el problema, pero si no quieres esperar más, elimina el juego e instala una versión anterior.
  • Si todo lo anterior no te ha funcionado, instala regresar a una Versión Anterior pero esta vez con Play Services, esta aplicación es fundamental para poder conectar el juego, asi que en ocasiones cuando hay nuevas actuaizaciones puede dar problemas cuando se actualiza play services.
  • ¿Sigue sin resolverse?, el último recurso es formateando el dispositivo o realizando un borrado de fábrica, esto debes hacerlo cuando tu celular en general también esta lento, presenta fallas incluso con otras aplicaciones, este es un procedimiento que demora mucho, asi que debes de realizar un respaldo de tus contactos, fotos, etc.

Para formatear o realizar un borrado de fábrica, ve a ajustes / copia de seguridad / restablecer datos de fabrica:

 

 

32 Responses

  1. Oigan tengo un serio problema bueno ay va soy usuario de coc nivel 156 de México y mi correo electrónico fue robado por un usuario del salvador no puedo recuperar mi correo ay forma de poner mi cuenta en otro nuevo recuerdo que cuando instale el juego me pidió permiso de ubicación ,varios asesos por lo que pueden comprobar que soy yo con eso verdad deceo su respuesta soy lobo solitario en coc

    • Charly dice:

      Te entiendo
      Pero puedes recuperarla si te saves la información de tu aldea

      Tienes q #1 instalar el juego desde cero
      #2 meterte a soporte y desarollo de juego
      #3 robo de cuentas
      O algo parecido
      #4 le dices q paso con tu aldea le das la información de lo q paso

      ( y ellos te aran barias preguntas de tu aldea para ver si eres el verdadero ) si ven q eres el real . Bloquiaran el otro jugador y te daran tu cuenta nuevamente

      Ojo

      Aveses demoran 1 día entero para responder

      Debes de estar atento cuando te respondan deja el juego en segundo plano abierto parrñaq te llege un mesaje de ayuda q es cuando te responderan

      Saludos

  2. Lobtio dice:

    Y estas muy solo lobo solitario?

  3. Erlan dice:

    Quería saber por qué no puedo reanudar mi aceleración de mis reyes ya que en los servidores de mantenimiento dicen que eso no podría pasar

    • kairy dice:

      Es un bug de supercell por el momento no tiene solucion al menos que vuelvas a dar acelerar reyes y ya se quita, es decir con una posion o gemas, pero la que quedo pendiente no se puede reanudar.

  4. Mª LUISA CABALLERO RUIZ dice:

    mejor que no hicieran tantas actualizaciones pues para tener problemas mejor actualizaciones más reducidas de poco en poco

  5. Andres zarate dice:

    No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor

    • kairy dice:

      La razon es porque supercell aviso que dispositivos ya algo viejos no podran ya conectar se al juego, a mi me paso con un android 4 , solucion actualiza tu ios o tu android de tu dispositivo y con eso funciona en android desde el 5.

    • Alejandro Alvarez dice:

      ya lo arreglaste ? a mi se me queda la pantalla en negro

  6. Alejandro dice:

    No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor

  7. Manuel dice:

    No puedo jugar, lo actualicé y ahora solo me dice error de conexión, verifique si está conectado o inténtelo o más tarde, me pueden ayudar por favor. Es como que me quedo sin wifi o se bloqueara, cuando pasa esto intento entrar en internet o en youtube y tampoco me deja, tengo que apagar el wifi y volver a encenderlo para tener acceso a internet pero no al juego. Me pasa en mi tablet LG-V700. Gracias.

  8. Kevin dice:

    Alguien me puede ayudar lo actualize y ahora ne dice error de conexión pero mi wifi esta vien

  9. Sigfredo rodriguez dice:

    Todos los pasos anteriores mas los que me recomedaron los de supercell y el problema persiste desde que actualice el dia de ayer ya 24 horas sin poder entrar al juego siempre que entro me dice error de coneccion y cuando me salgo todas las app con inter bloqueadas ya sea con Wi-Fi o datos lo mismo

  10. Kirito dice:

    No puedo jugar lo actualice y ahora solo me dice error de conexion verifique si esta conectado o intentelo mas tarde, me pueden ayudar por favor

  11. luis poma dice:

    La nueva actualizacion no me funciona me aparese el error de que falta conexion. Que puedo hacer.

  12. Frederick dice:

    Sigo con la falla de Clash if clan tengo LG G4 y lo peor es que me tumba la conexión a internet. La falla es error al conectar al servidor y después me tumba la conexión en todas las aplicaciones

  13. Guellerno GR dice:

    Espero les sirva esto
    Yo tenía el mismo problema después de actualizar.
    Lo que hice fue desinstalar la nueva versión, instale la versión 4 y me pidió actualización la acepté y funcionó bien, hasta el momento no he tenido problemas (mi cel es un Lg

  14. Ernesto dice:

    A mi tambien me sucede los mismo cuando abro el juego me dice q compruebe si estoy conectado a internet y me bloquea la wifi y no me deja acceder a ninguna otra app hasta pasado un rato

  15. Armanfo dice:

    No kiere funcionar entra y c sale.

  16. Kevin dice:

    No puedo entrar a Clash oficina clan me dice que está descargando y luego me dice que no hay conexión con el servidor no sé qué pasa. Mi wifi no es por qué estoy jugando muy bien a Clash Royale. Quien me ayuda ?🇨🇴respondan a mi Gmail se los pido

  17. Luis dice:

    Ayuda hoy 23\10\2018 estaba entrando en clash of clanes como lo hago todos los días y de repente me dice(hay una actualización disponible)de flash of clanes y entonces le doy en actualizar,esperar q se actualizara y en lo q le si asechar actualización entró en el juego y me vuelve a decir q hay una actualización disponible,y cuando le doy otra vez en actualizar no me sale la occion y vuelvo darle pero me sale lo mismo ,y ahora no puedo jugarlo x favor ayuden me soy ayuntamiento 9 y me costo mucho llegar a ese nivel,si tienen alguna solución les agradecería mucho si me la dan!!!

  18. WeymaR dice:

    Alguien me dice por que Clash of Clans no funciona desde esta ultima actualizacion?

  19. Rodrigo Hernández dice:

    No me abre el juego. Se pone la pantalla negra y de ahí no pasa. Ya elimine datos en la aplicación y nada, desinstale el juego y lo instale, reinicie mi celular y sigue solo con la pantalla negra.. Ayuda. Tengo años con mi aldea. No quiero perderla.

  20. juan perea dice:

    mi problema es que play juegos no se conecta a clash of clans antes si pero borre los datos y ya no se conecta

  21. Kanon dice:

    Me cuesta que abra. Y cuando carga ..nomás juego como 7 minutos luego se sale

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